EG33-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষা করা হয় – সব কিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে জানুন। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
এই গোপনীয়তা নীতি EG33 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও সহযোগী পরিষেবায় প্রযোজ্য। EG33 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
EG33 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর এবং GDPR (General Data Protection Regulation), PDPA ও অন্যান্য প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী প্রণীত। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না – এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: EG33 ওয়েবসাইট (eg33.run), মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, গ্রাহক সেবা যোগাযোগ, ইমেইল ও লাইভ চ্যাট।
আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে EG33 ব্যবহার করবেন না এবং আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না।
EG33 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | বাধ্যতামূলক |
| KYC ডকুমেন্ট | NID, পাসপোর্ট | যাচাইয়ের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ নম্বর (মাস্কড) | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ রেকর্ড | চ্যাট ও ইমেইল লগ | সাপোর্টের জন্য |
EG33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: EG33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
EG33 আপনার তথ্য খুব সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
EG33 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে আমাদের ব্যবহৃত কুকির ধরন ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।
EG33 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ৩ বছর | সেবার মান নিয়ন্ত্রণ |
| অ্যানালিটিক্স ডেটা | ২৬ মাস | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| মার্কেটিং কুকি | ১৩ মাস | সম্মতিসাপেক্ষ ব্যবহার |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কখনো বেশি সময় রাখা হয় না।
EG33-এ সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকরভাবে প্রয়োগে সহায়তা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@eg33.run-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
EG33 শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা রক্ষায় অত্যন্ত কঠোর। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
EG33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘন্টার মধ্যে জানানো হবে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করা হবে।
EG33 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির মূল স্তম্ভগুলো
EG33-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে যোগ দিন এবং আনন্দের সাথে খেলুন।